潔貝美提供洗地機、掃地機、工業(yè)吸塵器、單擦機等清潔設(shè)備售后維修，售后服務(wù)，機器保養(yǎng)等服務(wù)，專業(yè)的售后團隊，一對一的上門服務(wù)！

1． 產(chǎn)品培訓(xùn)

所有的培訓(xùn)都包括設(shè)備簡單工作原理介紹、設(shè)備操作、設(shè)備日常維修保養(yǎng)和清潔工作流程及方法等多個方面，詳細分為：

1)提供產(chǎn)品的說明書；

2)提供產(chǎn)品到達用戶后的首次系統(tǒng)性培訓(xùn)，包括設(shè)備操作、設(shè)備日常維修保養(yǎng)和清潔工作流程及方法等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)（時間另定）；

 

2． 產(chǎn)品售后維修

1)無償服務(wù)

a) 凡在我公司購買的設(shè)備，我公司免費維保一年。人為及易損件除外。易損件包括（電線、外殼等）

在保修期內(nèi)，定期回訪，凡屬質(zhì)量問題而引起的維修費用及零配件費用均由賣方承擔(dān)。

b) 保修期內(nèi),機器發(fā)生故障由賣方派工程技術(shù)人員上門免費服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容為：

機器安全性的檢查；

機器一般性能及電機損耗的檢查；

了解客戶員工使用設(shè)備中所產(chǎn)生的問題并解決；

觀察客戶員工操作設(shè)備的方法并糾正不當(dāng)操作。

2) 有償服務(wù)

因客戶未能正確使用設(shè)備，非我廠產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，需支付相關(guān)費用；配件費、物流費、工時費（保修期內(nèi)免收）、交通費（需上門服務(wù)情況下收取）；保修期過后公司終身維護產(chǎn)品，需支付相應(yīng)的費用。

 

3．所有買方機器的使用情況資料都將完整的輸入本公司的售后服務(wù)資料庫，我們將根據(jù)所掌握的情況為客戶制定最合適的售后服務(wù)方案，并定期向客戶通報機器使用中應(yīng)注意的事項，使設(shè)備能發(fā)揮最佳的效能。

 

4．由不可抗拒之自然災(zāi)害造成的機器損壞，賣方需酌情收取零配件費用